이용약관 및 중개서비스 이용정책

본 약관은 집사365(운영사: 라이건축, 이하 "회사")가 제공하는 생활 설치·수리 중개 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자·협력 시공업체 간의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (정의)

① "중개서비스"란 회사가 이용자와 시공을 수행하는 협력 시공업체를 연결·중개하는 서비스를 말합니다.
② "이용자"란 회사의 서비스를 통해 시공을 문의·의뢰하는 자를 말합니다.
③ "협력 시공업체(파트너)"란 회사와 제휴하여 실제 시공을 수행하는 독립된 사업자를 말합니다.

제2조 (서비스의 성격 · 중개자 지위)

① 회사는 이용자와 협력 시공업체를 연결하는 통신판매중개자로서, 원칙적으로 개별 시공 거래의 당사자가 아닙니다.
② 실제 시공의 견적·계약·시공·품질·사후관리 등은 협력 시공업체가 자신의 책임과 판단으로 수행하며, 회사는 이를 중개·지원합니다.
③ 다만 회사가 직접 시공을 수행하는 일부 건에 대해서는 회사가 해당 거래의 당사자로서 관련 책임을 부담합니다.

제3조 (중개서비스의 이용)

① 이용자는 이메일·전화·메신저 등을 통해 시공을 문의할 수 있으며, 회사는 지역·시공 종류에 맞는 협력 시공업체를 안내·배정합니다.
② 구체적인 견적·일정·시공 범위는 협력 시공업체와 이용자 간의 협의로 확정됩니다.

제4조 (협력 시공업체의 지위와 책임)

① 협력 시공업체는 회사와 독립된 별개의 사업자입니다.
② 시공의 이행, 자재·품질, 안전, 하자보수 및 하자담보책임, 관련 법령·인허가 준수 등 시공에 관한 일체의 책임은 해당 협력 시공업체에 있습니다.

제5조 (회사의 책임 제한)

① 회사는 중개자로서 협력 시공업체와 이용자 간 거래에 원칙적으로 관여하지 않으며, 협력 시공업체가 제공하는 시공의 내용·품질·하자에 대하여 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 협력 시공업체의 귀책사유로 이용자에게 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
③ 단, 회사가 직접 수행한 시공 건은 본 조의 제한이 적용되지 않으며 회사가 관련 책임을 부담합니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 시공에 필요한 정보(현장 상태·위치 등)를 정확히 제공하여야 하며, 허위 정보 제공으로 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제7조 (요금 · 결제 · 환불)

① 시공 견적 및 비용은 협력 시공업체와 이용자 간에 정해지며, 회사는 중개 역할을 수행합니다.
② 결제·환불·계약 취소 등은 이용자와 해당 협력 시공업체 간의 계약 및 관련 법령에 따릅니다.

제8조 (게시물 · 시공사례)

사이트에 게시된 시공 사례·사진은 회사 및 협력 시공팀이 진행한 실제 현장으로, 이해를 돕기 위한 참고자료이며 개별 시공의 결과를 보증하지 않습니다.

제9조 (분쟁의 해결)

① 시공과 관련한 분쟁은 원칙적으로 이용자와 협력 시공업체 간에 해결하며, 회사는 원만한 해결을 위해 필요한 정보 제공 등 중개적 지원을 할 수 있습니다.
② 회사가 직접 수행한 시공 건의 분쟁은 회사가 성실히 처리합니다.

제10조 (면책)

천재지변, 협력 시공업체의 귀책, 이용자 제공 정보의 오류 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (약관의 변경)

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사이트에 공지합니다.

제12조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 관할은 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

시행일: 2026년 7월 23일 · 운영사: 라이건축 (대표 조규헌, 사업자등록번호 431-27-01379)