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집수리 하자보증·공제

보증되는 공사와 안 되는 공사

시공 후 문제가 생겼을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 '이 공사에 보증이 걸려 있는가'입니다. 집수리에서 보증은 세 갈래입니다. 첫째는 업체가 스스로 약속하는 자체 보증으로, 기간과 범위는 계약서에 적힌 그대로입니다. 둘째는 자재 제조사 보증으로, 제품 불량에 한정되고 시공 잘못은 포함되지 않습니다. 셋째는 규모가 있는 공사에 붙는 공제·보증 상품으로, 등록업체가 가입하는 방식입니다. 소규모 수리는 대부분 첫 번째에 해당하므로, 계약서에 보증 기간과 범위를 적는 것이 유일한 안전장치입니다. 반대로 소모품 교체나 사용 중 마모는 어떤 보증으로도 커버되지 않는다는 점도 알고 계셔야 다툼이 줄어듭니다.

보증을 확인해야 할 상황

• 시공 후 같은 자리에 같은 증상이 다시 생겼다
• 자재 자체가 변색·파손됐다
• 누수 보수 후 다시 물이 샌다
• 시공 직후 마감이 벌어지거나 떨어졌다
• 계약서에 보증 기간이 적혀 있지 않다

진행 과정

1. 계약서 확인보증 기간과 범위, 제외 항목을 확인합니다.
2. 증상 기록발생 시점과 상태를 사진·영상으로 남깁니다.
3. 업체 통보보증 범위임을 밝혀 서면(문자 포함)으로 요청합니다.
4. 원인 구분시공 하자인지 사용·노후인지 확인합니다.
5. 처리보증 범위면 재시공, 아니면 유상 수리 견적을 받습니다.

비용 안내

※ 보증 조건은 계약서에 적힌 내용이 기준입니다. 계약서 사진과 증상 사진을 함께 보내주시면 보증 범위인지 판단을 도와드립니다.

확인·주의사항

• 구두 약속은 다툼이 생기면 확인이 어렵습니다. 보증 기간과 범위는 문자로라도 남기십시오.
• 자재 보증과 시공 보증은 다릅니다. 제품은 멀쩡한데 시공이 문제면 제조사 보증으로는 해결되지 않습니다.
• 보증 기간이 남아 있어도 사용 부주의나 다른 공사로 인한 손상은 제외되는 것이 일반적입니다.

자주 묻는 질문

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이 페이지는 AI의 도움을 받아 작성되었으며, 시공 정보는 집사365가 확인·검수했습니다.